商家不能发货时，应协商退款。依据《合同法》等，商家违约需承担退款责任，否则买家可投诉或起诉。不及时处理可能导致消费者信任丧失，影响商家声誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不发货需退款。操作如下：1. 与商家协商，要求退款或发货；2. 协商不成，收集证据向网购平台投诉，申请平台介入；3. 若平台处理无果，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求商家退款并赔偿损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不发货，常见处理方式是协商、投诉或起诉。首先应尝试与商家协商退款；协商无果则向网购平台投诉；平台无法解决时，可选择向法院起诉以维权。
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