问题可能是质量问题，需具体鉴定。依据《产品质量法》，产品应具备应有质量。若不及时处理，可能影响消费者维权及造成经济损失。
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常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后向消协或行政部门投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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可能是质量问题。处理方式：1.保存凭证，与商家协商退换货或赔偿；2.若协商不成，向消费者协会投诉或请求行政部门调解；3.仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，以维护合法权益。