可以申请退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退还不合理收费。若不及时处理，可能面临资金损失及权益受损的严重后果。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与平台协商，无果后再考虑调解、投诉或法律途径，根据具体情况选择最适合的方式。
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可申请退款。操作如下：1.首先与平台客服协商，说明情况请求退款；2.若协商无果，向消费者协会或调解组织求助；3.仍无解决，向相关行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。