应对消费者反复下单退款，需依法处理。依据《消费者权益保护法》，应先与消费者协商，协商无果可能导致消费者投诉或诉讼，影响商家信誉。
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应对反复退款，需分情况处理。一、协商：主动联系消费者，了解原因，协商解决方案。二、调解：若协商无果，可请消费者协会介入调解。三、诉讼：若调解仍无效，准备相关证据，向法院提起诉讼。
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处理此行为常见方式有协商、调解、诉讼。优先选择与消费者协商，协商不成再寻求消费者协会调解，最后考虑提起诉讼。