产品质量问题对公司和客户风险大。依据《产品质量法》等，质量问题需受行政处罚，且须赔偿客户损失。严重时可致公司信誉受损，客户流失。
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产品质量问题需重视。操作如下：1.轻微问题，与客户协商赔偿；2.严重问题，立即停售并报告技术监督部门；3.若被投诉，积极配合调查，按判决赔偿；4.持续监督产品质量，避免再发生。
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处理产品质量问题，可投诉至相关部门或起诉。根据问题严重性，选择向技术监督部门、消费者协会或法院投诉，以确保问题得到妥善解决。