打12315投诉是安全的。依据《消费者权益保护法》等，12315是官方投诉渠道，专门处理消费者权益争议。不及时处理可能导致权益受损扩大，影响消费者合法权益的保护。
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投诉方式有电话投诉和网上投诉。选择时，考虑便捷性和证据提交需求，电话投诉快速，网上投诉可详细记录并上传证据。
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打12315安全。操作如下：1. 电话投诉：直接拨打12315，说明情况，按指引操作。2. 网上投诉：访问12315网站，注册登录，填写投诉信息，上传相关证据，提交投诉。注意保留好购物凭证，以便维权。