消费者要求退货，应依法处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在商品购买后七日内无理由退货。若经营者拒绝，消费者可向消费者委员会或工商管理部门投诉。不及时处理可能导致消费者采取法律手段，影响商家声誉和正常经营。
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消费者要求退货，应这样处理：1. 立即与消费者沟通，了解其退货原因，尽量协商达成一致，同意其无理由退货请求。2. 若协商无果，引导消费者通过消费者协会或工商管理部门进行调解或投诉，确保问题得到公正处理。3. 若消费者坚持退货且符合法律规定，应及时办理退货手续，避免引发不必要的法律纠纷。
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处理消费者退货要求，常见方式有协商、调解、投诉等。优先与消费者协商，达不成一致时可寻求消费者协会调解，或向工商管理部门投诉。根据具体情况选择最适合的处理方式，以快速解决纠纷。