可以退钱，需向平台申诉。依据《消费者权益保护法》，你有权要求退款，若平台拒绝，可向监管部门投诉。不及时处理可能导致资金损失。
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可退钱。操作如下：1.收集未接单证据；2.与平台客服协商退款；3.若协商不成，向网站监管平台提交证据投诉；4.等待监管平台介入处理并跟进退款进度。
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常见处理方式为协商或投诉。先与平台协商退款，若协商无果，则向网站监管平台投诉，以维护自身权益。